R: Nuestro objetivo es resolver todos los problemas amistosamente a través de la comunicación. Nuestros contratos describen claramente los términos y responsabilidades. Si surge una disputa, preferimos la mediación.Como operamos bajo el derecho comercial chino / internacional, cualquier arbitraje legal estaría sujeto a la jurisdicción acordada en nuestro contrato.
R: Sí, podemos organizar una videoconferencia en vivo a través de WhatsApp o Zoom para mostrarle vehículos específicos en tiempo real, responder a sus preguntas y generar confianza.
R: Por motivos de privacidad, no podemos divulgar listas de clientes sin su consentimiento previo. Sin embargo, con su permiso, podemos ponerle en contacto con algunos de nuestros socios a largo plazo en mercados similares. También le animamos a consultar nuestros perfiles comerciales y reseñas en línea.
R: Nuestro apoyo continúa hasta que reciba con éxito los documentos y el vehículo aterrice en el puerto de destino.Los problemas mecánicos que surgen después de la autorización y el registro local están fuera de nuestro control debido a las diferentes condiciones locales y el uso.
R: Proporcionamos todos los *documentos de exportación* necesarios. Sin embargo, el despacho de importación es responsabilidad del comprador, ya que requiere un agente de aduanas local con licencia y familiarizado con las regulaciones, aranceles e impuestos específicos de su país. Podemos ofrecer asesoramiento general basado en nuestra experiencia.
R: Todos los envíos están asegurados. En caso de grandes retrasos debido a problemas con el transportista o un caso raro de pérdida,Iniciaremos el proceso de reclamación con la compañía de seguros en su nombre para compensar la pérdida según los términos de la póliza.
R: Si bien proporcionamos plazos estimados basados en la experiencia, el transporte marítimo puede verse afectado por el clima, la congestión portuaria o los horarios de las navieras. Le mantenemos informado sobre cualquier retraso significativo.
R: Una vez enviado, le proporcionaremos el número de la escritura de embarque, el número del contenedor y los detalles del buque. Puede rastrear el progreso del buque en línea a través de varios sitios web de seguimiento de envíos.
R: Nuestra revisión final es exhaustiva. Si surge un problema imprevisto, le notificaremos de inmediato, le proporcionaremos pruebas y le ofreceremos soluciones: repararlo (con su aprobación y acuerdo de costos), ofrecerle un vehículo de reemplazo similar o reembolsarle su depósito.
R: Sí, proporcionamos el número de identificación del vehículo (VIN) en nuestra oferta inicial. Puede usarlo para investigar el historial del vehículo de forma independiente.
