A: Dążymy do polubownego rozwiązywania wszelkich problemów poprzez komunikację. Nasze umowy jasno określają warunki i obowiązki. W przypadku powstania sporu preferujemy mediację. Ponieważ działamy zgodnie z chińskim/międzynarodowym prawem handlowym, wszelkie postępowania arbitrażowe będą podlegać jurysdykcji uzgodnionej w naszej umowie.
O: Tak, możemy zorganizować rozmowę wideo na żywo za pośrednictwem WhatsApp lub Zoom, aby pokazać konkretne pojazdy w czasie rzeczywistym, odpowiedzieć na pytania i budować zaufanie.
Odpowiedź: Ze względów prywatności nie możemy ujawnić list klientów bez ich uprzedniej zgody. Z ich zgody możemy jednak połączyć Cię z niektórymi z naszych wieloletnich partnerów na podobnych rynkach.Zachęcamy również do sprawdzenia naszych profili handlowych online i recenzji.
A: Nasze wsparcie trwa do momentu pomyślnego otrzymania dokumentów i przybycia pojazdu do portu docelowego. Jesteśmy dostępni do konsultacji w sprawach związanych z dokumentacją. Problemy mechaniczne wynikające po odprawie i rejestracji lokalnej są poza naszą kontrolą ze względu na zmienne warunki lokalne i sposób użytkowania.
A: Zapewniamy wszystkie niezbędne dokumenty *eksportowe*. Jednakże, odprawa celna importowa leży po stronie kupującego, ponieważ wymaga lokalnego licencjonowanego brokera celnego, zaznajomionego ze specyficznymi przepisami, cłami i podatkami obowiązującymi w Państwa kraju. Możemy udzielić ogólnych porad opartych na naszym doświadczeniu.
W przypadku dużych opóźnień z powodu problemów z przewoźnikiem lub rzadkiego wypadku utraty,zainicjujemy proces roszczenia u firmy ubezpieczeniowej w Twoim imieniu, aby zrekompensować straty zgodnie z warunkami polisy..
A: Chociaż podajemy szacunkowe terminy realizacji oparte na doświadczeniu, na transport morski mogą wpływać warunki pogodowe, zatory w portach lub harmonogramy linii żeglugowych. Będziemy Państwa informować o wszelkich znaczących opóźnieniach.
Odpowiedź: Po wysłaniu dostarczymy numer ładunkowy, numer kontenera i szczegóły statku.
Odpowiedź: Nasza ostateczna kontrola jest dokładna. Jeśli wystąpi nieprzewidziany problem, natychmiast poinformujemy Cię, dostarczymy dowody i zaproponujemy rozwiązania: naprawa (z Twoim zatwierdzeniem i umową o kosztach),oferujący podobny pojazd zastępczy, lub zwrot depozytu.
O: Tak, w naszej pierwszej ofercie podajemy numer identyfikacyjny pojazdu (VIN).
