R: O nosso objetivo é resolver todos os problemas de forma amigável através da comunicação. Os nossos contratos descrevem claramente os termos e responsabilidades.Como operamos sob a lei comercial chinesa / internacional, qualquer arbitragem legal estaria sujeita à jurisdição acordada no nosso contrato.
R: Sim, podemos organizar uma videochamada ao vivo via WhatsApp ou Zoom para mostrar veículos específicos em tempo real, responder às suas perguntas e construir confiança.
R: Por motivos de privacidade, não podemos divulgar listas de clientes sem o consentimento prévio destes. No entanto, com a permissão deles, podemos conectá-lo com alguns dos nossos parceiros de longo prazo em mercados semelhantes. Também o encorajamos a consultar os nossos perfis comerciais e avaliações online.
R: Nosso suporte continua até que você receba com sucesso os documentos e o veículo chegue ao porto de destino. Estamos disponíveis para consulta sobre questões relacionadas a documentos. Problemas mecânicos que surjam após o desembaraço e o registro local estão fora do nosso controle devido às variadas condições locais e ao uso.
R: Fornecemos todos os *documentos de exportação* necessários. No entanto, o desembaraço aduaneiro de importação é responsabilidade do comprador, pois requer um despachante aduaneiro local licenciado e familiarizado com os regulamentos, impostos e taxas específicos do seu país. Podemos oferecer conselhos gerais com base em nossa experiência.
R: Todas as remessas estão seguradas.Vamos iniciar o processo de reclamação com a companhia de seguros em seu nome para compensar a perda de acordo com os termos da apólice.
R: Embora forneçamos cronogramas estimados com base na experiência, o frete marítimo pode ser afetado pelo clima, congestionamento portuário ou cronogramas de linhas de navegação.
R: Uma vez enviado, forneceremos o número de carta de embarque, o número do contêiner e os detalhes do navio.
A: Nossa verificação final é minuciosa. Se surgir um problema imprevisto, notificaremos você imediatamente, forneceremos evidências e ofereceremos soluções: repará-lo (com sua aprovação e acordo de custos), oferecer um veículo de substituição semelhante ou reembolsar seu depósito.
R: Sim, fornecemos o número de identificação do veículo (VIN) na nossa oferta inicial.
