Frequently Asked Questions
Find Answers To Common Questions About Our Products And Services
س: ماذا لو كان هناك نزاع؟

ج: نحن نهدف إلى حل جميع القضايا ودية من خلال التواصل. تعريف عقودنا بوضوح الشروط والمسؤوليات. إذا نشأ نزاع، ونحن نفضل الوساطة.ونحن نعمل بموجب القانون التجاري الصيني الدولي، أي تحكيم قانوني سيكون خاضعاً للسلطة القضائية المتفق عليها في عقدنا

س: هل مكالمة الفيديو أو الفحص المباشر بالفيديو ممكن؟

ج: نعم، يمكننا ترتيب مكالمة فيديو مباشرة عبر WhatsApp أو Zoom لإظهار المركبات المحددة لك في الوقت الحقيقي، والإجابة على أسئلتك، وبناء الثقة.

س: هل يمكنك تقديم المراجع من المستوردين في بلدي / منطقتي؟

ج: لأسباب تتعلق بالخصوصية، لا يمكننا الكشف عن قوائم العملاء دون موافقتهم المسبقة. ومع ذلك، مع موافقتهم، يمكننا ربطك ببعض شركائنا الطويل الأجل في أسواق مماثلة.ونحن أيضا نشجعك على التحقق من الملفات التجارية على الانترنت لدينا والمراجعات.

س: ما هو الدعم الذي تقدمونه بعد وصول المركبة؟

Ø

س: هل تقدمون المساعدة في التخليص الجمركي في بلدي؟

الجواب: نحن نقدم جميع الوثائق اللازمة للتصدير. ومع ذلك، فإن تصفية الاستيراد هي مسؤولية المشتري،كما يتطلب وسيط جمركي محلي مرخص معتاد على اللوائح الخاصة ببلدكيمكننا تقديم المشورة العامة بناء على خبراتنا.

س: ماذا لو تأخرت السيارة أو فُقدت في البحر؟

ج: جميع الشحنات مؤمنة. في حالة حدوث تأخيرات كبيرة بسبب مشكلات الناقل أو حالة الخسارة النادرة، سنبدأ عملية المطالبة مع شركة التأمين نيابة عنك للتعويض عن الخسارة وفقًا لشروط وثيقة التأمين.

س: ما هو دقة وقت التسليم الخاص بك؟

ج: على الرغم من أننا نقدم جداول زمنية تقديرية بناءً على الخبرة، إلا أن الشحن البحري يمكن أن يتأثر بالطقس أو ازدحام الموانئ أو جداول خطوط الشحن. سنبقيك على اطلاع بأي تأخيرات كبيرة.

س: كيف يمكنني تتبع شحنتي؟

ج: بمجرد الشحن، سنقدم لك رقم وثيقة الشحن ورقم الحاوية وتفاصيل السفينة. يمكنك تتبع تقدم السفينة عبر الإنترنت عبر مواقع مختلفة لتتبع الشحن.

س: ماذا يحدث إذا فشلت السيارة التي اخترتها في الفحص النهائي قبل الشحن؟

Ø

س: هل يمكنك أن تزودني برقم السيارة قبل أن أشتري؟

ج: نعم، نحن نقدم رقم تعريف السيارة (VIN) في عرضنا الأولي. يمكنك استخدامه للبحث عن تاريخ السيارة بشكل مستقل.