R: Cerchiamo di risolvere tutti i problemi in modo amichevole attraverso la comunicazione.Poiché operiamo secondo il diritto commerciale cinese/internazionale, qualsiasi arbitrato legale sarebbe soggetto alla giurisdizione concordata nel nostro contratto.
Sì, possiamo organizzare una videochiamata in diretta tramite WhatsApp o Zoom per mostrarti veicoli specifici in tempo reale, rispondere alle tue domande e creare fiducia.
A: Per motivi di privacy, non possiamo divulgare elenchi di clienti senza il loro previo consenso. Tuttavia, con la loro autorizzazione, possiamo metterti in contatto con alcuni dei nostri partner di lunga data in mercati simili. Ti incoraggiamo inoltre a consultare i nostri profili commerciali online e le recensioni.
A: Il nostro supporto continua fino a quando non riceverai con successo i documenti e il veicolo non atterrerà nel porto di destinazione. Siamo disponibili per consulenze riguardo a domande relative ai documenti. Problemi meccanici che sorgono dopo lo sdoganamento e la registrazione locale sono al di fuori del nostro controllo a causa delle diverse condizioni locali e dell'uso.
A: Forniamo tutti i documenti di *esportazione* necessari. Tuttavia, lo sdoganamento in importazione è responsabilità dell'acquirente, poiché richiede un broker doganale locale autorizzato e familiare con le normative, i dazi e le tasse specifiche del tuo paese. Possiamo offrire consigli generali basati sulla nostra esperienza.
A: Tutte le spedizioni sono assicurate. In caso di ritardi significativi dovuti a problemi del corriere o in rari casi di smarrimento, avvieremo il processo di reclamo con la compagnia assicurativa per tuo conto per compensare la perdita secondo i termini della polizza.
R: Mentre forniamo tempistiche stimate basate sull'esperienza, il trasporto marittimo può essere influenzato dal tempo, dalla congestione dei porti o dagli orari delle linee di navigazione.
A: Una volta spedito, ti forniremo il numero della polizza di carico, il numero del container e i dettagli della nave. Puoi monitorare l'avanzamento della nave online tramite vari siti web di tracciamento delle spedizioni.
R: Il nostro controllo finale è approfondito. Se si verifica un problema imprevisto, vi informeremo immediatamente, forniremo prove e offriremo soluzioni: ripararlo (con la vostra approvazione e accordo sui costi),offrendo un veicolo di sostituzione simile, o restituzione del deposito.
R: Sì, forniamo il numero di identificazione del veicolo (VIN) nella nostra offerta iniziale.
