Frequently Asked Questions
Find Answers To Common Questions About Our Products And Services
P: ¿Cuál es su horario comercial para comunicarse?

R: Nuestro equipo de ventas opera durante el horario comercial estándar en China (GMT+8), pero nos esforzamos por responder a todas las consultas dentro de las 24 horas. Podemos ser contactados por correo electrónico, Alibaba TM, WhatsApp y WeChat.

P: ¿Cómo se mantiene competitivo en precios?

R: Nuestra competitividad proviene de las relaciones directas de abastecimiento, el volumen de ventas de alto volumen que reduce los gastos generales, las asociaciones logísticas eficientes y un modelo operativo delgado centrado en el mayorista B2B.

P: ¿Proporcionan asistencia con problemas mecánicos encontrados después de la llegada?

R: Somos exportadores, no mecánicos en su país. Garantizamos el estado en el momento del envío según nuestro informe. Recomendamos que un mecánico local realice un servicio a su llegada. Para cualquier supuesta discrepancia importante con el informe, requerimos un informe de un mecánico certificado y fotos/videos para su evaluación antes de discutir cualquier posible gesto de buena voluntad, que se evalúa caso por caso.

P: ¿Pueden preinstalar accesorios como sistemas de audio o navegación?

R: Contamos con socios locales que pueden realizar la instalación de accesorios básicos (audio, alarmas, polarizado de ventanas) antes del envío, con un costo adicional. Discuta sus necesidades durante el proceso de pedido.

P: ¿Cuál es su política sobre la devolución de un vehículo después de la compra?

R: Debido a la naturaleza del comercio internacional, las ventas de vehículos son definitivas una vez enviados.junto con la opción de una inspección previa por parte de tercerosNo aceptamos devoluciones basadas en el remordimiento del comprador o problemas de comercialización local.

P: ¿Cómo maneja las fluctuaciones en los costos de envío?

R: Las cotizaciones de flete son válidas por un período específico (generalmente 2-3 semanas). Fijamos la tarifa al confirmar su pedido y pagar el depósito. Los aumentos imprevistos importantes antes de la reserva se comunican para su aprobación.

P: ¿Puede suministrar vehículos comerciales como autobuses o camiones?

R: Sí, tenemos una división especializada en vehículos comerciales de segunda mano, incluyendo minibuses (por ejemplo, Toyota Hiace), autobuses y camiones ligeros/medianos.

P: ¿Suministran vehículos con especificaciones europeas (Euro 4/5/6)?

R: Sí, podemos conseguir vehículos que cumplan con estándares de emisión específicos como Euro 4, 5 o 6, lo cual es crucial para el cumplimiento de importación en muchos países. Por favor, especifique su requisito.

P: ¿Qué vehículos son los más populares para los mercados africanos?

Modelos de Toyota como Hilux, Land Cruiser (Prado, serie 70), Corolla y Honda CR-V son extremadamente populares por su durabilidad y facilidad de mantenimiento. Los sedanes de bajo consumo de combustible también tienen demanda.

P: ¿Está verificado en Alibaba.com?

R: Sí, somos un miembro verificado en Alibaba.com. Puede consultar nuestro historial de transacciones, calificaciones y respuestas a través de nuestra tienda. Recomendamos utilizar el servicio de Garantía Comercial de Alibaba para mayor seguridad en sus pedidos iniciales.