Frequently Asked Questions
Find Answers To Common Questions About Our Products And Services
Q: Quelles sont vos lignes maritimes?

R: Nous travaillons avec des compagnies maritimes importantes et fiables telles que MSC, Maersk, COSCO et ONE, selon la destination, l'horaire et les meilleurs tarifs disponibles.

Q: Pouvez-vous expédier des véhicules dans des conteneurs avec des effets personnels ou des pièces de rechange ?

R : Non. En raison de réglementations douanières internationales strictes, les véhicules doivent être expédiés dans des conteneurs dédiés sans aucune autre marchandise. Les pièces de rechange doivent être déclarées et expédiées séparément.

Q: Quels documents recevrai-je pour le dédouanement dans mon pays ?

Q: Combien de temps conservez-vous un véhicule après mon dépôt?

Un dépôt garantit le véhicule pour vous. Nous permettons généralement 5-7 jours ouvrables pour le paiement du solde et l'accord final. Des extensions peuvent être discutées si nécessaire.

Q: Quel est le processus de commande étape par étape?
A: Je suis désolé.
  1. Enquête et devis: vous envoyez les demandes, nous envoyons les offres avec les photos / rapports.
  2. Réservation de véhicule: vous payez un acompte pour réserver le véhicule (s).
  3. Nous confirmons la condition, vous approuvez.
  4. Vous payez le solde.
  5. Traitement et expédition: Nous nous occupons des documents d'exportation, des douanes et de l'expédition.
  6. Nous vous envoyons tous les documents d'expédition originaux.
  7. Arrivée: tracez le navire, passez la douane dans votre port.
Q: Les véhicules sont-ils équipés d'un réservoir plein d'essence?

R : Pour des raisons de sécurité et de conformité lors de l'expédition, les véhicules sont livrés avec une quantité minimale de carburant (généralement suffisante pour le chargement/déchargement), et non un réservoir plein.

Q: Que se passe-t-il si l'état du véhicule diffère de celui indiqué lors de mon inspection?

R : Nous garantissons l'exactitude de nos rapports. Dans le cas improbable d'une divergence importante non divulguée, confirmée par accord mutuel ou par une évaluation par un tiers, nous travaillerons à une résolution, qui peut inclure un ajustement de prix ou le remplacement du véhicule.

Q: Puis-je organiser ma propre inspection par une tierce partie ?

R : Oui, et nous l’encourageons pour votre tranquillité d’esprit. Vous pouvez nommer un inspecteur indépendant (par exemple, SGS, TÜV) à vos frais, et nous coopérerons pleinement pour faciliter l'inspection dans notre chantier.

Q: Vous testez tous les véhicules?

R: Oui, dans le cadre de notre inspection exhaustive, tous les véhicules sont soumis à un essai routier pour vérifier les changements de transmission, le freinage, l'alignement, la direction et les performances globales de conduite.

Q: Puis-je voir un échantillon de votre rapport d'inspection?

Nous pouvons vous envoyer un échantillon (avec des données sensibles éditées) montrant les points de contrôle détaillés que nous couvrons, y compris moteur, transmission, suspension, sous-corps, électronique,et état intérieur/extérieur.