Frequently Asked Questions
Find Answers To Common Questions About Our Products And Services
س: ما هي خطوط الشحن التي تستخدمونها؟

ج: نحن نعمل مع خطوط شحن كبرى وموثوقة مثل MSC، وMaersk، وCOSCO، وONE، اعتمادًا على الوجهة والجدول الزمني وأفضل الأسعار المتاحة.

س: هل يمكن شحن المركبات في حاويات مع متعلقات شخصية أو قطع غيار؟

ج: لا. بسبب اللوائح الجمركية الدولية الصارمة، يجب شحن المركبات في حاويات مخصصة دون أي بضائع أخرى. يجب الإعلان عن قطع الغيار وشحنها بشكل منفصل.

س: ما هي المستندات التي سأتلقاها للتخليص الجمركي في بلدي؟

ج: ستتلقى مجموعة كاملة من وثائق الشحن الأصلية، بما في ذلك:

  • شهادة الشحن (الأصلية)
  • الفاتورة التجارية
  • قائمة التعبئة
  • شهادة المنشأ
  • الإعلان الجمركي للتصدير
  • نسخة من عنوان المركبة / شهادة التصدير
  • شهادة الرؤية (إن وجدت)
س: كم من الوقت تحتفظ بالسيارة بعد إيداعي؟

يؤمّن لك الإيداع السيارة. نسمح عادةً بـ 5-7 أيام عمل لسداد المبلغ المتبقي وإتمام الاتفاق النهائي. يمكن مناقشة تمديد هذه المدة إذا لزم الأمر.

س: ما هي عملية الطلب خطوة بخطوة؟
أ:
  1. الاستفسار والاقتباس: ترسلون المتطلبات، ونحن نرسل العروض مع الصور / التقارير.
  2. حجز المركبة: تدفع دفعة أمان للحجز للسيارة.
  3. التفتيش النهائي والاتفاق: نحن نعيد تأكيد الشروط، أنت توافق.
  4. الدفع: تدفع الرصيد.
  5. المعالجة والشحن: نحن نتعامل مع وثائق التصدير والجمارك والشحن.
  6. الوثائق: سنرسل لك جميع وثائق الشحن الأصلية.
  7. الوصول: تتبع السفينة، تمرير الجمارك في ميناءك.
س: هل تأتي المركبات مع خزان كامل من الوقود؟

ج: من أجل السلامة والامتثال أثناء الشحن، يتم تسليم المركبات بكمية الحد الأدنى من الوقود (عادة ما يكفي لتحميل / تفريغ) ، وليس خزانًا كاملًا.

س: ماذا يحدث إذا كانت حالة السيارة تختلف عن التقرير عند فحصي؟

ج: نحن نتمسك بدقة تقاريرنا. في حالة حدوث تناقض كبير غير معلن تم تأكيده من خلال اتفاق متبادل أو تقييم من طرف ثالث، وهو أمر غير مرجح، سنعمل على التوصل إلى حل قد يشمل تعديل السعر أو استبدال السيارة.

س: هل يمكنني ترتيب فحصي الخاص من قبل طرف ثالث؟

ج: نعم، ونحن نشجع على ذلك من أجل سلامة عقلك. يمكنك تعيين مفتش مستقل (على سبيل المثال، SGS، TÜV) على نفقاتك، وسوف نتعاون بشكل كامل لتسهيل التفتيش في ساحة بناءنا.

س: هل تقومون بتجربة كل سيارة؟

ج: نعم، كجزء من فحصنا الشامل، تخضع جميع المركبات لاختبار الطريق للتحقق من التحولات في ناقل التروس، وفرامل، وتحقيق التوازن، والتوجيه، وأداء القيادة بشكل عام.

س: هل يمكنني رؤية عينة من تقرير الفحص الخاص بكم؟

ج: بالتأكيد. يمكننا أن نرسل لك عينة (مع تنقيح البيانات الحساسة) تعرض نقاط التفتيش التفصيلية التي نغطيها، بما في ذلك المحرك، وناقل الحركة، والتعليق، والجزء السفلي من الجسم، والإلكترونيات، والحالة الداخلية/الخارجية.