Frequently Asked Questions
Find Answers To Common Questions About Our Products And Services
Q: Quelles sont vos heures d'ouverture pour la communication?

R: Notre équipe de vente opère pendant les heures normales d'ouverture en Chine (GMT+8), mais nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures. Nous sommes accessibles par courrier électronique, Alibaba TM, WhatsApp et WeChat.

Q: Comment vous maintenez-vous compétitif en matière de prix?

R: Notre compétitivité découle de nos relations directes d'approvisionnement, de notre chiffre d'affaires élevé qui réduit les frais généraux, de nos partenariats logistiques efficaces et d'un modèle opérationnel allégé axé sur le commerce de gros B2B.

Q: Aidez-vous à résoudre les problèmes mécaniques rencontrés à l'arrivée?

R: Nous sommes des exportateurs, pas des mécaniciens dans votre pays. Nous garantissons l'état au moment de l'expédition selon notre rapport. Nous recommandons d'avoir un mécanicien local effectuer un service à l'arrivée.Pour toute différence majeure présumée du rapport, nous avons besoin d'un rapport d'un mécanicien certifié et de photos/vidéos pour évaluation avant de discuter de tout geste de bonne volonté potentiel, qui est évalué au cas par cas.

Q: Pouvez-vous pré-installer des accessoires comme les systèmes audio ou la navigation?

R : Nous avons des partenaires locaux qui peuvent assurer l'installation d'accessoires de base (audio, alarmes, teintes de vitres) avant l'expédition moyennant des frais supplémentaires. Discutez de vos besoins lors du processus de commande.

Q: Quelle est votre politique en matière de retour d'un véhicule après achat?

R: En raison de la nature du commerce international, les ventes de véhicules sont définitives une fois expédiées.couplée à l'option d'inspection préalable par un tiersNous n'acceptons pas les retours basés sur le remords de l'acheteur ou sur des problèmes de commercialisation locale.

Q: Comment gérez-vous les fluctuations des frais d'expédition?

R : Les devis de fret sont valables pour une période spécifique (généralement 2-3 semaines). Nous bloquons le tarif lors de la confirmation de votre commande et du paiement de l'acompte. Les augmentations majeures imprévues avant la réservation vous seront communiquées pour approbation.

Q: Pouvez-vous fournir des véhicules commerciaux comme des bus ou des camions ?

R: Oui, nous avons une division spécialisée dans les véhicules utilitaires d'occasion, y compris les minibus (par exemple, Toyota Hiace), les bus et les camions légers/moyens.

Q: Fournissez-vous des véhicules aux normes européennes (Euro 4/5/6) ?

R: Oui, nous pouvons fournir des véhicules répondant à des normes d'émission spécifiques telles que Euro 4, 5 ou 6, ce qui est crucial pour la conformité à l'importation dans de nombreux pays.

Q: Quels véhicules sont les plus populaires pour les marchés africains ?

Les modèles Toyota comme le Hilux, le Land Cruiser (Prado, série 70), la Corolla, et la Honda CR-V sont extrêmement populaires pour leur durabilité et leur facilité d'entretien. Les berlines économes en carburant sont également très demandées.

Q: Êtes-vous vérifié sur Alibaba.com ?

R : Oui, nous sommes un membre vérifié sur Alibaba.com. Vous pouvez consulter notre historique de transactions, nos évaluations et nos réponses via notre vitrine. Nous vous recommandons d'utiliser le service Trade Assurance d'Alibaba pour plus de sécurité sur vos commandes initiales.