Frequently Asked Questions
Find Answers To Common Questions About Our Products And Services
Вопрос: Каковы ваши рабочие часы для связи?

О: Наша команда продаж работает в стандартные рабочие часы в Китае (GMT+8), но мы стремимся отвечать на все запросы в течение 24 часов. Связаться с нами можно по электронной почте, через Alibaba TM, WhatsApp и WeChat.

Вопрос: Как вы остаетесь конкурентоспособными в ценообразовании?

A: Наша конкурентоспособность обусловлена прямыми отношениями с поставщиками, высокой оборачиваемостью, снижающей накладные расходы, эффективным партнерством в области логистики и оптимизированной операционной моделью, ориентированной на оптовые B2B продажи.

В: Предоставляете ли вы помощь при механических проблемах, обнаруженных после прибытия?

Ответ: Мы экспортеры, а не механики в вашей стране. Мы гарантируем состояние во время отгрузки в соответствии с нашим отчетом. Мы рекомендуем, чтобы местный механик выполнял обслуживание по прибытии.Для любого предполагаемого большого расхождения отчета, мы требуем отчета сертифицированного механика и фото/видео для оценки, прежде чем обсуждать любой потенциальный жест доброй воли, который оценивается в каждом конкретном случае.

В: Можете ли вы предварительно установить аксессуары, такие как аудиосистемы или навигация?

Ответ: У нас есть местные партнеры, которые могут предоставить базовую установку аксессуаров (аудио, сигнализации, окрашивание окон) до отправки за дополнительную плату.

В: Какова ваша политика возврата автомобиля после покупки?

Ответ: из-за характера международной торговли, продажи автомобилей окончательны после отправки.в сочетании с возможностью предварительной проверки третьей сторонойМы не принимаем возврата, основанные на сожалении покупателя или местных вопросов продажи.

В: Как вы справляетесь с колебаниями стоимости доставки?

A: Расценки на грузоперевозки действительны в течение определенного периода (обычно 2-3 недели). Мы фиксируем тариф после подтверждения вашего заказа и внесения депозита. О любых непредвиденных существенных повышениях до бронирования мы сообщим вам для одобрения.

В: Можете ли вы поставлять коммерческие транспортные средства, такие как автобусы или грузовики?

А: Да, у нас есть отдел, специализирующийся на подержанных коммерческих автомобилях, включая минивэны (например, Toyota Hiace), автобусы и легкие/средние грузовики.

Вопрос: Вы поставляете транспортные средства европейской спецификации (Евро 4/5/6)?

О: Да, мы можем поставлять транспортные средства, соответствующие конкретным стандартам выбросов, таким как Евро 4, 5 или 6, что имеет решающее значение для соблюдения импорта во многих странах.

В: Какие автомобили наиболее популярны на африканских рынках?

Модели Toyota, такие как Hilux, Land Cruiser (Prado, 70 серия), Corolla, и Honda CR-V чрезвычайно популярны благодаря своей долговечности и простоте обслуживания. Также пользуются спросом экономичные седаны.

В: Вы верифицированы на Alibaba.com?

A: Да, мы являемся проверенным участником на Alibaba.com. Вы можете ознакомиться с нашей историей транзакций, рейтингами и отзывами на нашей витрине. Мы рекомендуем использовать услугу Trade Assurance от Alibaba для дополнительной безопасности ваших первоначальных заказов.